A triagem é uma das etapas mais importantes no atendimento médico, estético, odontológico, etc. Ela ajuda a entender o que o paciente está sentindo e qual vai ser a melhor abordagem para ele.
Junto à ficha de anamnese, a sala de triagem são procedimentos obrigatórios no atendimento médico para facilitar os processos para o profissional e também para o paciente.
Acompanhe o conteúdo e entenda ainda mais sobre a importância de triar e como fazê-lo.
O Que É Triagem?
Para entender o que é triagem é preciso saber que ela é um procedimento obrigatório no atendimento. Essa etapa serve para entender a gravidade do paciente e indicar para o profissional médico com um tratamento mais adequado.
A triagem hospitalar é um dos exemplos mais comuns, porque os hospitais não têm condições de atender todos os pacientes de imediato.
Por isso, é preciso separá-los por gravidade. Esta prática surgiu durante o período de guerras e se mantém firme até os dias atuais.
Por que A Triagem É Uma Etapa Importante?
Esse processo é importante para, principalmente, conseguir organizar os atendimentos. Assim, os profissionais conseguem dar suporte mais rápido a quem necessita com mais urgência, sem deixar as outras pessoas para trás.
Por isso, a triagem em UBS, UPA ou hospitais é fundamental para determinar quem precisa ser atendido primeiro. Os recursos também são divididos com mais eficiência quando há o direcionamento correto dos pacientes.
Quais São As Vantagens Da Triagem?
Para a triagem ser tão importante, é claro que ela oferece vantagens para o ambiente em que ela está instalada. Separamos algumas delas para você entender a importância.
Atendimento Ágil
Com a organização dos pacientes é possível oferecer um atendimento mais ágil. Já na sala de triagem, com a equipe de enfermagem, a pessoa será direcionada para um tratamento mais adequado, priorizando as situações mais graves.
Definição De Prioridade
Como dito anteriormente, esse processo dá a oportunidade de priorizar o atendimento de quem é urgência.
Quando os hospitais estão muito cheios pode ser difícil saber quem precisa ser atendido primeiro só de olhar. Por isso, a importância de ter uma sala de triagem para definir as prioridades.
Otimização De Tempo
Com toda a organização que uma boa triagem proporciona aos atendimentos do dia, o tempo também será organizado.
Mesmo que não haja especialistas no local, o paciente já pode chegar com todas as suas queixas descritas na sala do médico, otimizando o tempo de todos.
Processos Organizados
A triagem da enfermagem deve seguir um padrão descrito pelo hospital, clínica ou pela ANS (Agência Nacional de Saúde). Quando todos seguem as mesmas instruções, os processos ficam organizados.
Mais Vidas Salvas
Todos estes itens acima possibilitam chances de salvar mais vidas. Isso porque, ao priorizar os pacientes mais graves e entender as queixas de todos antes do médico atender, organiza os atendimentos e identifica quem precisa de ajuda o quanto antes.
Como O Processo De Triagem Funciona?
Esse processo vai depender do hospital ou clínica. Em geral, os pacientes são definidos pela gravidade, e aqueles em situação de risco são atendidos primeiro.
Tudo isso a partir de perguntas rápidas e de aferição de pressão, temperatura e saturação na sala de triagem. Um sistema que funciona bastante é o de cores, para identificar a situação do paciente.
Quais Os Modelos De Triagem Mais Usados?
Com as adaptações e evoluções ao longo do tempo, esse processo teve que mudar bastante. Além disso, ela se adapta também ao ambiente em que está instalada. Acompanhe.
Hospitalar
No hospital, esse processo é realizado para priorizar os atendimentos mais graves e direcioná-los ao atendimento adequado. Geralmente, é a equipe de enfermagem que realiza a triagem, com medição da pressão, temperatura e saturação.
Psicológica
Este tipo é responsável por identificar e entender os sintomas psicológicos e psiquiátricos de quem busca esses atendimentos. Primeiro de tudo, é necessário entender o paciente e a razão de ele procurar ajuda.
Ambulatorial
Os ambulatórios não recebem casos mais graves e complexos. Mas, assim como no hospital, é preciso separar quem precisa de atendimento mais rápido de quem pode esperar um pouco mais.
Clínica
As clínicas podem ter serviços variados, sejam de estética, médica, odontológica, centros de doação de sangue, etc.
Esse processo serve para direcionar o atendimento e entender mais sobre a vida do paciente. Nesse caso, não é de pronto atendimento.
O Que É Protocolo De Manchester E Como É Usado Na Triagem?
Lembra da divisão por cores que falamos mais acima? Pois bem, este tipo de classificação foi criado em 1997 e chama-se Protocolo de Manchester.
Por meio de uma pulseira colorida a equipe médica consegue identificar a gravidade do paciente. São elas:
- Azul ou verde: não urgente ou pouco urgente. O paciente pode aguardar;
- Amarelo: urgente. O paciente pode aguardar por, no máximo, uma hora;
- Laranja: muito urgente ou grave. É preciso atendê-lo rapidamente;
- Vermelho: emergência. Risco grave e imediato, é preciso atendê-lo no mesmo instante.
Vale A Pena Investir Em Uma Triagem Para O Seu Consultório Ou Hospital?
Sem dúvidas, vale a pena investir nesse processo, pois, além de ajudar a organizar o seu atendimento, ela também ajuda os pacientes a serem entendidos.
Assim, os processos ficam mais ágeis e bem divididos, proporcionando um bom serviço e ótima experiência.
Além disso, dependendo do seu serviço oferecido, você pode salvar vidas, otimizando o tempo e proporcionando o atendimento adequado na hora certa. Nada melhor do que oferecer um serviço de qualidade, não é mesmo?
Conclusão
Prepare uma sala de triagem no seu consultório, clínica ou hospital. Você verá como os benefícios são enormes tanto para a sua equipe como também para os pacientes. O atendimento humanizado e detalhado faz toda a diferença!
Junto à triagem, separe a ficha de anamnese, pulseiras coloridas e um sistema digital para organizar os atendimentos. Todos estes métodos juntos vão facilitar a rotina do ambiente.
